Apertura de trabajo :: Agente de reservas: $20/hora y bono de contratación de $1000

APLICA YA

Este puesto tiene un bono de contratación de hasta $1,000.

El Agente de Reservas es responsable de brindar un servicio eficiente y amable a todos los huéspedes que se comunican con el Centro de Llamadas para realizar reservas de hotel y conectar llamadas al departamento correcto.

Este es un puesto únicamente en persona.

Deberes:

• Responder rápidamente las llamadas y saludar a los huéspedes con un servicio amable y sincero.
• escuchar y comprender las solicitudes, responder con la acción apropiada y proporcionar información precisa.
• Gestionar y crear reservas de habitaciones.
• Comunicarse eficazmente con los huéspedes, compañeros de trabajo y la gerencia a través del correo electrónico y notas de perfil.
• Mantener un alto nivel de atención y precisión.
• Garantizar la satisfacción de los huéspedes gestionando fallas en el servicio, resolviendo problemas y priorizando sus necesidades.
• Mantener un ambiente de respeto para cada huésped.

Cualificaciones:

• Debe tener al menos 18 años de edad.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en servicio al cliente.
• Capaz de aprender y utilizar eficazmente una variedad de aplicaciones informáticas y software como LMS, CMS/ACSC, TIX y más.
• Capacidad para permanecer alerta en un entorno de tareas de gran volumen y en constante cambio, seguir procedimientos detallados y garantizar la precisión en la documentación, la comunicación y la entrada de datos.
• Debe poder comunicarse claramente en inglés.