Apertura de trabajo :: Agente de conserjería VIP

APLICA YA

El agente de conserjería VIP es responsable de brindar servicios personalizados, como la reserva de alojamiento, restaurantes y entretenimiento para nuestros huéspedes VIP.

Deberes:

• Fomente relaciones sólidas y experiencias memorables para los huéspedes, garantizando así un alto nivel de satisfacción.

• Registro de entrada y salida de huéspedes VIP.

• Contestar el teléfono de manera oportuna, cortés y profesional.

• Brindar asistencia a todos los huéspedes del hotel, ofreciéndoles información, indicaciones, visitas guiadas, entretenimiento, etc.

• Preparar y servir bebidas de cortesía para los invitados VIP.

• Reservamos habitaciones para huéspedes VIP y atendemos cualquier solicitud especial.

• Introduzca las reservas para el mismo día de los huéspedes VIP, verificando los códigos de marketing.

• Reserve mesa en los restaurantes de todos los establecimientos del hotel y en las cabañas para sus huéspedes.

• Colaborar en las evaluaciones de las obras de teatro para los invitados VIP.

• Organizar el transporte en limusina para los invitados.

• Brindar apoyo para funciones de eventos especiales.

• Revisar y responder con prontitud a todas las solicitudes de servicio VIP enviadas por correo electrónico por huéspedes o anfitriones.

• Mantener el aspecto y la limpieza de las áreas de Servicio VIP y Conserjería.

Requisitos:

• Debe tener al menos 21 años.

• Se prefiere diploma de escuela secundaria, GED o título universitario.

• Debe poder mantener una licencia válida de la Junta de Control de Juegos y una Tarjeta de Concientización sobre el Alcohol válida.

• Se valorará la experiencia en un entorno hotelero o de casino.

• Se valorará la experiencia con el sistema AS/400 y el sistema de seguimiento CMS.

• Conocimiento de destinos cercanos e indicaciones para llegar a ellos.