Apertura de trabajo :: Conserje del spa

APLICA YA

El conserje del spa recibe a los huéspedes y les explica las instalaciones y servicios del spa. Coordina y facilita todas las actividades de recepción del spa, del salón, de compras y telefónicas.

Funciones esenciales:

• Capacidad para comunicarse verbalmente de manera efectiva con los huéspedes y compañeros de trabajo.
• Saluda y procesa el registro de entrada y salida de los huéspedes.
• Se encarga de las necesidades de los huéspedes.
• Se asegura de que los suministros estén disponibles y de que las instalaciones se mantengan limpias, siempre abastecidas y en condiciones seguras.
• Mantiene la conciencia y el conocimiento de nuevos productos, servicios, paquetes, tratamientos y procedimientos.
• Realizar tareas de recepción según sea necesario y utilizar adecuadamente la autoridad dentro de las pautas establecidas para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
• Manténgase actualizado sobre los horarios, servicios y políticas del spa, técnicas de venta y eventos o promociones especiales del spa.
• Programa citas para todos los tratamientos de spa y ayuda a los huéspedes a seleccionar servicios de spa y artículos minoristas.
• Conocimiento de los procedimientos técnicos y operativos estándar para el puesto, incluidos el manejo de efectivo, facturación, tarjetas de crédito, cargos/cuentas de habitación y políticas y procedimientos de certificados de regalo.
• Ayudar con el inventario según sea necesario.
• Apoya la expectativa de la cultura de la empresa de brindar un servicio de 4 diamantes.
• Adherencia a todas las políticas departamentales y de la empresa, incluidas, entre otras, la política de asistencia y apariencia y el código de conducta.

Cualificaciones :

• Debe poder comunicarse verbalmente con los huéspedes y compañeros de trabajo.

• Conocimiento de los procedimientos operativos técnicos y estándar para el puesto, incluidos el manejo de efectivo, facturación, tarjetas de crédito, cargos/cuentas de habitación y políticas y procedimientos de certificados de regalo.

• Debe poder levantar un mínimo de 25 libras.
• Tener al menos 18 años de edad.