職位空缺 Peppermill Resort Hotel

服务卓越代理负责通过 Peppermill.com 和社交媒体平台监控查询，以及进行主动联系，以便对服务机会和请求提供及时和个性化的响应。职责：以同理心、效率和超越期望的承诺处理和解决客人的顾虑。通过与团队成员有效合作并营造积极的工作环境来支持客户服务。通过 Peppermill.com 和社交媒体平台监控并响应在线查询。根据需要履行前台接待员的职责，包括处理退房和准备客人包裹。资格：必须年满 21 岁。高中文凭或普通教育发展证书 (GED)在酒店或以服务为中心的环境中拥有两年或两年以上的客户服

前台接待员负责办理所有酒店客人的入住和退房手续，同时保持卓越的宾客服务并最大化酒店收益。通过与其他部门紧密合作，为酒店客人提供无缝的服务体验，以满足并超越宾客的需求。职责：办理酒店客人入住和退房手续。维护银行并履行出纳职责。与支持部门（预订部、行李部、客房服务部、问讯处、礼宾部）良好合作。通过套房升级和价格完整性实现收入最大化。保持干净、整洁、温馨的工作空间。资格：必须年满 18 岁。高中文凭或同等学历。需要前台和客户服务经验。

该职位最高可获得 1,000 美元的招聘奖金预订代理的职责是为所有联系呼叫中心的客人提供高效友好的服务。以愉快且始终如一的方式为客人提供帮助，力求提供卓越的客户服务。职责：酒店经营者：接听电话，为客人提供目录和信息帮助。将信息输入计算机；设置叫醒服务、检索信息并将内容传达给客人。预订代理：接听电话并使用 Mitel、LMS、CMS/ACSC、TIX 和其他计算机应用程序为客人提供预订和信息帮助。使用 LMS 应用程序通过传真和电子邮件输入房间预订信息。在多任务环境中及时、有组织地通过电子邮件进行

该职位最高可获得 2,000 美元的招聘奖金美甲师负责根据 Peppermill Resort and Spa Toscana 的标准、规程和程序进行指甲、手部和足部护理时确保客人的舒适度。职责：根据水疗中心的指导方针，在客人进行护理前，分析并咨询客人的个人偏好和耐受度。熟悉并能够推荐水疗服务。协助护送客人到治疗区和等候区接受其他服务。根据 Spa Toscana 的程序、规程和标准进行指甲、手部和足部护理。学习水疗手册中规定的正确技术程序和协议。根据需要协助其他治疗区域的日常维护和保养。根据需

广告协调员负责监督广告活动的各个方面，并管理客户的内部和外部广告工作订单。职责：协助接听电话、接收信息和安排管理预约。参与所有广告材料的规划、执行和评估。创建并准备客户工作订单和其他文件，确保它们按照标准进行标记、组织和存储。与客户沟通与协调、预订和完成他们的工作订单相关的政策和程序。确保广告部门与其他部门在发生交叉时进行有效沟通。协助广告会议，记录会议记录和所需行动。资格：高中毕业或普通教育文凭 (GED)；最好有大学学位。具有计算机使用经验，尤其是 MS Word 和 Excel。必须熟悉财

游戏厅服务员负责维持愉快的环境和游戏厅的顺利运行。职责：指导客人操作街机游戏、借记卡系统、兑换购买和街机俱乐部。创建访客帐户。确保所有客人都遵守规则。兑换兑换商品。出售借记卡、兑换券和派对套餐。将所有问题和设备故障传达给管理层。清洁、详细说明和测试游戏。资格：了解基本的街机游戏操作。能够从地板上举起 15 磅的重物。必须能够与儿童和成人良好互动

赌场助理主管协助赌场赌场的日常运营，确保公司资产的安全。负责执行相关政策和程序，并提供卓越的客户服务。职责：监督笼子部门的运营，确保每笔交易都提供友好、高效的服务。帮助客户和其他部门解答疑问。平衡银行、标记和预付货币账户。做出有限的信用决策和超出限额的决定。维护并执行 FinCEN Title 31/SAR-C。资格：优先考虑高中文凭或普通教育文凭 (GED)。必须能够持有博彩管理委员会颁发的有效许可证和酒精意识卡。有3年以上笼养操作经验。能够在快节奏的环境中有效沟通和工作。

技术服务助理总监协助总监监督日常运营、团队领导以及战略规划，该职位负责管理一家客流量很大的会议度假村的技术服务部门。该职位负责确保音视频、数字标牌和活动制作的无缝执行，同时高度重视服务质量、系统可靠性以及与品牌标准的一致性。职责：协助领导一个多学科团队，负责整个度假村的 A/V、数字标牌和活动制作。负责监督会议、娱乐场所和其他度假活动的技术设置、故障和维护。管理度假村的日常技术服务，包括主动设备维护和及时故障排除。与 IT、设施和会议服务部门合作，以支持不断变化的活动和运营需求。制定并实施标准操

助理主厨负责 Peppermill 餐厅的日常准备和食品制作。职责：准备高质量且稳定的食品。不断强调日常沟通技巧和对优质美食的承诺。与餐厅厨师和主厨密切合作，处理与门店有关的所有事项，维持适当的标准库存、库存控制和采购商品的质量。保持最高水平的专业精神，包括适当的着装规范。尽快向管理层报告任何损坏或破损的设备。向管理层报告任何不安全的情况。协助实施创意菜单。遵守所有卫生程序。资格：高中毕业、高中同等学历 (GED)、烹饪学徒或烹饪学校毕业者优先拥有两年或两年以上酒店餐厅/赌场店或个人餐厅工作经验

面包师负责协助监督 Peppermill 面包产品的生产。这些产品包括但不限于面包、面包卷、意式面包和时令产品。职责：支持公司文化对提供四钻服务的期望努力追求卓越，使我们的烘焙产品成为内华达州北部最好的。为 Peppermill 内的所有门店准备一致且高品质的面包、卷饼和烘焙食品。根据需要准备所有烘焙食品，包括早餐糕点、特色面包和卷饼、便利设施、特色甜点和展示品。协助维护所有 Peppermill 烘焙产品的所有配方文件和生产计划。与管理层沟通库存水平。展现出卓越的团队合作能力，并在需要时随时随

丹麦面包师负责整理和制作新鲜出炉的丹麦糕点，并负责整理多个门店订单和宴会请求。资格：制作一致且高品质的多层丹麦酥皮点心与管理层沟通库存水平。检查并维护所有烘焙设备，并及时向管理层报告任何损坏或破损的部件。让管理层充分了解所有不安全/不卫生的情况、问题或异常情况。协助维护所有 Peppermill 烘焙产品的所有配方文件和生产计划。遵守公司规定的所有卫生程序努力追求卓越，使我们的烘焙产品成为内华达州北部最好的。支持提供四钻服务的公司文化期望。展现出卓越的团队合作能力，并在需要时随时随地为同事提供帮

宴会餐饮服务员负责积极及时地为客人提供餐饮，同时与工作人员合作，确保活动顺利进行。职责：在整个活动期间提供友好、准确的服务。活动前检查宴会厅，确保其符合宴会活动顺序。协助队长将房间数量提供给宴会厨房。了解 Peppermill 设施，尤其是公共空间设施。确保宴会厅和储藏区保持干净整洁。向管理层报告供应库存不足的情况。向管理层报告任何维护、清洁和维修需求。资格：必须年满 18 岁。高中文凭或普通教育文凭两年或两年以上食品服务经验。熟悉食物、葡萄酒和高级餐饮礼仪。必须能够为自助餐食品生产线提供服务，

Barback – Terrace/Fireside将为调酒师提供支持并确保酒吧高效运营，同时提供优质的客户服务。职责：确保酒吧和侧面工作区域有适当的库存和清洁。通过从仓库中取出物品并准确记录所取的库存物品来维持所有棒材的标准水平。完成所有轮班工作要求。持续为我们的客人和团队成员维护一个有序、安全和舒适的环境。确保遵守卫生部门关于果汁、糖浆、新鲜水果和草药等新鲜原料的标签和轮换库存的标准。资格：必须年满 21 岁。需要酒精意识卡。最好具有至少 1 年的酒吧助理经验。能够反复将 25 磅的重物举至

调酒师的职责是为客人提供有效、高效、友好的服务，以确保他们再次光临。职责：真诚的问候每一位宾客。与客人进行目光接触。了解脚本和操作时间/日期。完成班前、班次运行和班次结束后的工作要求。能够准确、快速地准备和提供各种酒精饮料。了解饮料定价，包括等级。调酒知识。能够正确判断可能醉酒的客人。了解 POS 系统的维护功能。了解所有优惠券和特价商品，包括玩家卡级别的补偿规则。持续为我们的客人和团队成员维护整洁、干净、有序、安全和舒适的环境。能够使用计算器并以高精度平衡银行存款。真诚感谢客人。遵守外观和统一

行李领班负责协调和监督行李人员，以确保高效、尊重的客人服务。职责：监督行李人员，确保以最高效率满足客户要求和服务需求。协调团体到达、离开并协助客人获取交通工具。运送行李、协助搬家、展示酒店房间、护送客人并将酒店钥匙送到房间。协调所有客人邮件和包裹的递送。调查并解决客户投诉。对贝尔人员进行培训、协助和评估。资格：至少有一年服务台工作经验。必须持有有效的内华达州驾驶执照，且有效期至少为一年。能够经常举起 25 磅的重物，偶尔可以举起 80 磅的重物。

行李员负责提供专业的宾客服务，协助引导宾客、行李运输、宾客邮件和豪华轿车服务。职责：运送行李、展示酒店房间、护送客人、递交房间钥匙并协助搬家。协助客人运送和接收包裹。为客人和员工维护道路状况信息。按照行李领班的指示，用豪华轿车接送授权客人协助行李调度员回答客人的问题和电话。向行李员报告豪华轿车的所有状况。清洁和维护行李车、存储区和豪华轿车。资格：必须年满 21 岁。必须能够在就业后 30 天内获得酒精意识卡。有效的内华达州驾驶执照，有效期至少为一年。了解附近的目的地以及前往该目的地的路线。必须能

巴士服务员负责为客人提供高效、友好的服务，同时保持干净的用餐环境，以确保客人再次光临。职责：真诚地迎接餐桌上的每位客人，并真心感谢客人。了解餐厅的营业脚本和营业时间/日期。为客人提供初始和持续的饮料服务。负责清理、清洁和重新摆放桌子。负责维持餐厅所需供应的水平。完成轮班工作要求。遵守所有部门要求，包括适当的食品安全和卫生规程。资格：最好有至少六个月的公交驾驶经验。必须能够灵活地在一周中的任何一天和任何轮班工作。必须能够反复将 40 磅的重物举至胸前。出色的客户关系和沟通技巧。能够以专业和友好的方

赌场主管负责监督所有赌桌游戏。此外，他们还将根据部门规章制度执行相关政策和程序，并培训、监督和评估赌台人员的绩效。职责：充当主人，确保所有客人都能享受优质服务。了解适用的公司和部门政策、程序和规则，并相应地监督桌面游戏。维持桌面游戏资金。验证所有文件的准确性，包括填充、信用和标记/回购。按照州和联邦法规规定的准则监控和记录所有现金交易。向信用额度参与者发行标记并回购。根据公司政策要求更换卡片/骰子。通知值班经理和监控人员其部门内的所有异常情况和“高限”情况。管理玩家追踪。资格：必须年满 21 岁

该职位最高可获得 1,000 美元的招聘奖金。首席洗衣工程师负责维护和修理洗衣设备，同时监督洗衣维护人员。职责：维护、保养和修理所有型号的商用洗衣设备，包括但不限于洗衣机、烘干机、熨烫机、锅炉、提取机、压榨机和堆垛机。排除电气、机械和管道问题，并根据需要重建泵、阀门和调节器。阅读并解释技术操作和维修手册。为所有洗衣设备制定有效的预防性维护计划。建立有组织的洗衣库存系统，用于采购所有零件和材料。为洗衣团队提供技术培训。必须了解并遵守所有安全程序。资格：具有三年以上洗衣维护或类似工作经验，并担任领导

鸡尾酒服务员的职责是以友好、高效的方式为客人提供饮料和服务。职责：通过眼神交流、真诚问候和感谢来迎接客人。持续为我们的客人和团队成员维护一个整洁、干净、有序、安全和舒适的环境。准确、快速地提供各种酒精饮料。应用饮料定价和调酒知识。应用所有优惠券和特价商品的知识，包括玩家卡级别的补偿规则。完成所有轮班工作要求。展示对赌场楼层部分的理解。资格：必须年满 21 岁。需要酒精意识卡。最好有至少一年的鸡尾酒调制经验。必须能够反复举起并携带 25 磅的托盘于胸前并长时间站立能够在一周中的任何一天和任何班次工