Pagbubukas ng Trabaho :: Ahente ng Pagpapareserba - $20/Oras at $1,000 na Bonus sa Pag-hire

APPLY NGAYON

Ang posisyon na ito ay may hanggang $1,000 hiring bonus

Ang Reservation Agent ay upang magbigay ng mahusay at magiliw na serbisyo sa lahat ng mga bisita na makipag-ugnayan sa Call Center sa pamamagitan ng paggawa ng mga reserbasyon sa hotel at pagkonekta ng mga tawag sa tamang departamento.

Mga tungkulin:

• Agad na sagutin ang telepono at batiin ang mga panauhin sa isang palakaibigan at taos-pusong tono ng pagtanggap gamit ang positibo at malinaw na komunikasyon; makinig at unawain ang mga kahilingan, tumugon nang may naaangkop na aksyon at magbigay ng tumpak na impormasyon.
• Epektibong pamahalaan at makipag-usap sa pamamagitan ng email sa isang napapanahong paraan at organisado sa isang multi-tasking na kapaligiran.
• Mag-input ng mga mensahe sa computer; magtakda ng mga wake-up call, kunin ang mga mensahe at ipaalam ang nilalaman sa mga bisita.
• Mag-input ng mga reservation sa kwarto sa pamamagitan ng fax at email.
• Panatilihin ang isang mataas na antas ng atensyon at katumpakan na may pagtuon sa detalye.
• Tiyakin ang kasiyahan ng bisita sa pamamagitan ng pamamahala sa mga pagkabigo sa serbisyo, paglutas ng problema at pagbibigay-priyoridad sa mga pangangailangan ng bisita.
• Maging magalang sa bawat panauhin; kanilang iba't ibang estilo at magkakaibang kultura, pagbuo ng kaugnayan, tiwala at katapatan.

Kwalipikasyon:

• Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang.
• Kinakailangan ang diploma sa high school o GED.
• Mas gusto ang pinakamababang isang taon ng karanasan sa serbisyo sa customer.
• Kailangang makapagsalita nang malinaw sa Ingles.
• May kakayahang matuto at mabisang gumamit ng iba't ibang mga application at software ng computer tulad ng LMS, CMS/ACSC, TIX at higit pa.
• Kakayahang manatiling alerto sa isang mataas na volume, pabago-bagong kapaligiran ng gawain, sundin ang mga detalyadong pamamaraan at tiyakin ang katumpakan sa dokumentasyon, komunikasyon at input ng data.