职位空缺 Hotel Front Desk

该职位（仅限夜班）提供高达 1000 美元的入职奖金。护照/酒店代表负责所有酒店客人的入住和退房手续，同时提供卓越的客户服务并最大程度地提高酒店收入。此外，还负责推广俱乐部会员资格并协助处理所有俱乐部/促销活动相关的交易。职责：办理酒店客人入住和退房手续。管理银行账户并履行出纳职责。与各支持部门（预订部、客房部、问讯处）良好合作。通过套房升级和价格保障实现收益最大化。保持工作场所干净整洁、舒适宜人。必须能够理解和解释玩家跟踪系统、奖励规则、玩家福利和使用方法。同时使用多个计算机应用程序来分析信息

前台接待员负责办理所有酒店客人的入住和退房手续，同时保持卓越的宾客服务并最大化酒店收益。通过与其他部门紧密合作，为酒店客人提供无缝的服务体验，以满足并超越宾客的需求。职责：办理酒店客人入住和退房手续。维护银行并履行出纳职责。与支持部门（预订部、行李部、客房服务部、问讯处、礼宾部）良好合作。通过套房升级和价格完整性实现收入最大化。保持干净、整洁、温馨的工作空间。资格：必须年满 18 岁。高中文凭或同等学历。需要前台和客户服务经验。

前台替班主管协助酒店值班经理或主管有效管理酒店库存并为员工提供指导和帮助。职责：确保在登记、退房和电话互动过程中提供高效、专业的以客人为中心的体验。根据需要支持前台工作人员解决客人的质疑/投诉。观察前台工作人员以确保遵守既定程序。通过套房升级和价格完整性协助实现收入最大化。根据需要在前线提供协助。协助维护当日库存和销售策略。协助酒店夜间审计，确保其准确完成。确保每天完成所有必需的报告和表格。资格：高中文凭或普通教育发展证书 (GED)至少有一年前台工作经验。两年或两年以上客户服务经验。必须能够独

前台主管负责管理前台活动并监督人员。确保客人获得卓越的体验并优化酒店收益。职责：了解客人和员工的需求并冷静、专业地处理所有情况。与其他部门合作，满足客人的期望和特殊要求（预订、行李服务、客房服务、问讯处、礼宾部）。监督、评估、指导、辅导前台工作人员并提供情景再培训。评估当日销售策略。维护和管理日常库存。执行所有轮班报告。通过促进套房升级和保持价格完整性来实现收入最大化。维护票务库并妥善保管所有票证和日志的库存。根据需要协助办理登机手续。资格：高中文凭或普通教育发展证书 (GED)至少有一年前台工

货架管理员协助酒店值班经理有效管理酒店库存。职责：与同事和客人保持积极、建设性的工作关系。与其他部门保持良好的沟通，以简化酒店运营。有效地管理和控制酒店库存，以确保最大限度利用率。协助酒店值班经理执行轮班报告。维护票库和售票窗口。根据需要在前线提供协助。资格：高中文凭或同等学历。至少一年前台工作经验。至少一年的客户服务经验。至少有一年 AS/400 操作经验，包括 LMS 和 CMS 程序。