前台主管负责管理前台日常运营和人员管理，确保为客人提供卓越的体验并最大化酒店收益。职责：了解客人和员工的需求，冷静、专业地处理所有情况。与其他部门合作，满足客人的期望和特殊要求（预订部、行李部、客房部、问询处、礼宾部）。监督、评估、指导、辅导前台员工，并提供情境再培训。评估当日销售策略。维护和管理日常库存。执行所有交班报告。通过推广套房升级和保持价格稳定来最大化收入。建立票务库，并妥善保管所有票务和记录。根据需要协助办理入住手续。资格：高中毕业证书或同等学历证书至少一年前台工作经验，有度假村工作
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