职位空缺 Service Excellence
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服务卓越代理
服务卓越专员负责监控通过 Peppermill.com 和社交媒体平台收到的咨询，并主动联系客户，以便及时、个性化地回应服务机会和请求。职责：以同理心、高效和超越期望的承诺，处理并解决客人的疑虑。通过与团队成员有效协作，营造积极的工作环境，为客户服务提供支持。通过 Peppermill.com 和社交媒体平台监控并回复在线咨询。根据需要履行前台接待员的职责，包括处理退房事宜和准备客人资料包。资格：必须年满21岁。高中毕业证书或同等学历证书两年或两年以上在酒店或服务行业从事客户服务工作的经验。具备
Service Excellence
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