服务卓越代理负责通过 Peppermill.com 和社交媒体平台监控查询，以及进行主动联系，以便对服务机会和请求提供及时和个性化的响应。职责：以同理心、效率和超越期望的承诺处理和解决客人的顾虑。通过与团队成员有效合作并营造积极的工作环境来支持客户服务。通过 Peppermill.com 和社交媒体平台监控并响应在线查询。根据需要履行前台接待员的职责，包括处理退房和准备客人包裹。资格：必须年满 21 岁。高中文凭或普通教育发展证书 (GED)在酒店或以服务为中心的环境中拥有两年或两年以上的客户服
前台接待员负责办理所有酒店客人的入住和退房手续，同时保持卓越的宾客服务并最大化酒店收益。通过与其他部门紧密合作，为酒店客人提供无缝的服务体验，以满足并超越宾客的需求。职责：办理酒店客人入住和退房手续。维护银行并履行出纳职责。与支持部门（预订部、行李部、客房服务部、问讯处、礼宾部）良好合作。通过套房升级和价格完整性实现收入最大化。保持干净、整洁、温馨的工作空间。资格：必须年满 18 岁。高中文凭或同等学历。需要前台和客户服务经验。
该职位最高可获得 1,000 美元的招聘奖金预订代理的职责是为所有联系呼叫中心的客人提供高效友好的服务。以愉快且始终如一的方式为客人提供帮助，力求提供卓越的客户服务。职责：酒店经营者：接听电话，为客人提供目录和信息帮助。将信息输入计算机；设置叫醒服务、检索信息并将内容传达给客人。预订代理：接听电话并使用 Mitel、LMS、CMS/ACSC、TIX 和其他计算机应用程序为客人提供预订和信息帮助。使用 LMS 应用程序通过传真和电子邮件输入房间预订信息。在多任务环境中及时、有组织地通过电子邮件进行
该职位最高可获得 2,000 美元的招聘奖金美甲师负责根据 Peppermill Resort and Spa Toscana 的标准、规程和程序进行指甲、手部和足部护理时确保客人的舒适度。职责：根据水疗中心的指导方针，在客人进行护理前，分析并咨询客人的个人偏好和耐受度。熟悉并能够推荐水疗服务。协助护送客人到治疗区和等候区接受其他服务。根据 Spa Toscana 的程序、规程和标准进行指甲、手部和足部护理。学习水疗手册中规定的正确技术程序和协议。根据需要协助其他治疗区域的日常维护和保养。根据需
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