職位空缺 Reservations

预订主管负责监督预订代理，确保他们为所有客人提供高效、友好的服务。这只是一个面对面的职位。职责：监督、指导和培训所有代理，为他们提供反馈、建议和帮助。监督预订团队，通过解决服务难题和优先考虑客人需求来确保提供优质的客户服务。通过电子邮件和个人资料说明与客人、同事和管理层进行有效沟通。进行面试、培训和评估预订代理。与代理商进行一对一培训。协助输入预订并监控和调整费率。资格：必须年满 18 岁。需要高中文凭或 GED。有两年或两年以上前台或预订部工作经验者优先。优先考虑具有客户服务、公共关系经验且沟

该职位最高可获得 1,000 美元的招聘奖金预订代理负责为所有联系呼叫中心的客人提供高效友好的服务，包括预订酒店并将电话转接到正确的部门。这只是一个亲自到场的职位。职责：及时接听电话，以友好真诚的服务迎接客人。倾听并理解请求，采取适当的行动作出回应，并提供准确的信息。管理和创建房间预订。通过电子邮件和个人资料备注与客人、同事和管理层进行有效沟通保持高度的注意力和准确性。通过管理服务故障、解决问题和优先考虑客人需求来确保客人满意度。营造尊重每位客人的环境。资格：必须年满 18 岁。需要高中文凭或