职位空缺 :: 技术服务助理总监

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技术服务助理总监协助总监监督日常运营、团队领导以及战略规划，该职位负责管理一家客流量很大的会议度假村的技术服务部门。该职位负责确保音视频、数字标牌和活动制作的无缝执行，同时高度重视服务质量、系统可靠性以及与品牌标准的一致性。

职责：

• 协助领导一个多学科团队，负责整个度假村的 A/V、数字标牌和活动制作。
• 负责监督会议、娱乐场所和其他度假活动的技术设置、故障和维护。
• 管理度假村的日常技术服务，包括主动设备维护和及时故障排除。
• 与 IT、设施和会议服务部门合作，以支持不断变化的活动和运营需求。
• 制定并实施标准操作程序 (SOP)，以确保一致的执行、安全性和技术合规性。
• 协调技术人员的培训和发展，确保符合当前的协议、服务标准和技术。
• 与主任合作参与技术设备的规划、采购和库存流程。
• 监控服务指标、性能数据和客人反馈，以确定持续改进的机会。
• 确保遵守所有相关法规、规章和游戏控制委员会技术要求。

资格：

• 技术剧院、信息技术、活动管理或相关领域的学士学位（或同等经验）。
• 必须能够在入职后 14 天内完成 OSHA 30 课程。
• 技术认证（例如 CTS、Dante、Crestron、Extron）是一项优势。
• 拥有 5 年以上 A/V 或技术服务管理经验，最好是在度假村、赌场或活动制作环境中。
• 深入了解音频、视频、灯光、索具和网络系统。
• 熟悉赌场技术平台、数字标牌和会议软件工具。
• 根据活动和度假村的需求，可灵活安排时间，包括晚上、周末和节假日。
• 具有出色的解决问题能力，能够在快节奏的环境中管理多项优先事项。
• 具有管理大型或跨职能团队的背景，具有很强的领导能力和沟通能力。