塔楼改造工人负责在改造或改造项目期间为工程部门和/或分包商提供支持。职责:普通劳务工作。将材料运送到工作现场并在必要时处理材料。在整个酒店内妥善存放物品。评估区域并确定是否需要进行任何维修或保养。持续关注安全问题,修复并向管理层报告不安全状况。资格:优先考虑具有劳动/改造工作经验者。有条理、灵活,能够处理多项优先事项和截止日期压力。进行有效的口头和书面沟通。
预订主管负责监督预订代理,确保他们为所有客人提供高效、友好的服务。这只是一个面对面的职位。职责:监督、指导和培训所有代理,为他们提供反馈、建议和帮助。监督预订团队,通过解决服务难题和优先考虑客人需求来确保提供优质的客户服务。通过电子邮件和个人资料说明与客人、同事和管理层进行有效沟通。进行面试、培训和评估预订代理。与代理商进行一对一培训。协助输入预订并监控和调整费率。资格:必须年满 18 岁。需要高中文凭或 GED。有两年或两年以上前台或预订部工作经验者优先。优先考虑具有客户服务、公共关系经验且沟
水疗礼宾部负责迎接客人、提供个性化帮助、解释和预订水疗设施和服务。职责:迎接并办理客人的入住和退房手续。安排所有水疗护理的预约并协助客人选择水疗服务和零售商品。友好及时地接听电话。保持对新产品、服务、套餐、治疗和程序的了解和知识。确保物资充足、设施保持清洁、库存充足且处于安全状态。资格:必须年满 18 岁。优先考虑具有水疗中心运营和程序以及现金处理经验的人士。必须能够举起至少 25 磅的重物。必须能够与客人和同事进行口头交流。
水疗中心私人接待员负责为每位客人提供专业的协助。通过沟通、陪同和满足客人的个人需求,最大限度地提升每位客人的体验,确保他们的体验超出预期。职责:支持提供四钻服务的公司文化期望。办理入住后迎接每位客人并提供个人陪同。回答客人的问题并为他们提供真实且有用的设施参观。监控客人和设施以最大限度地提高每位客人的体验。保持对新产品、服务、套餐、治疗、程序和设施的了解。维护每日储物柜、船只和设施日志。向管理层报告任何需要立即关注的设施问题。轮班期间负责储存和清洁水疗中心的所有区域。协助清洁需要立即处理的水疗区
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