Pagbubukas ng Trabaho :: Ahente ng Kahusayan ng Serbisyo

APPLY NGAYON

Ang Service Excellence Agent ay responsable sa pagsubaybay sa mga katanungan sa pamamagitan ng Peppermill.com at mga platform ng social media, pati na rin sa pagsasagawa ng proactive outreach, upang makapagbigay ng napapanahon at personalized na mga tugon sa mga oportunidad at kahilingan sa serbisyo.

Mga Tungkulin:

• Tugunan at lutasin ang mga alalahanin ng mga bisita nang may empatiya, kahusayan, at dedikasyon sa paglampas sa mga inaasahan.

• Suportahan ang mga serbisyo para sa mga bisita sa pamamagitan ng epektibong pakikipagtulungan sa mga miyembro ng koponan at pag-aambag sa isang positibong kapaligiran sa trabaho.

• Subaybayan at tumugon sa mga online na katanungan sa pamamagitan ng Peppermill.com at mga social media platform.

• Magsagawa ng mga responsibilidad bilang Front Desk Agent kung kinakailangan, kabilang ang paghawak ng mga due out at paghahanda ng mga guest packet.

Mga Kwalipikasyon:

• Dapat ay hindi bababa sa 21 taong gulang.

• Diploma sa hayskul o GED

• Dalawa o higit pang taon ng karanasan sa serbisyo sa customer, sa isang kapaligirang nakatuon sa hospitality o serbisyo.

• May dating karanasan sa komunikasyon sa telepono, mga setting ng opisina, at mga sistema ng kompyuter.

• Dapat ay isang maaasahang miyembro ng koponan, organisado, at may kakayahang magtrabaho nang epektibo sa ilalim ng presyon.

• Malakas na kasanayan sa pakikipag-ugnayan sa publiko at komunikasyon.