Pagbubukas ng Trabaho :: Ahente ng Kahusayan ng Serbisyo

APPLY NGAYON

Ang Service Excellence Agent ay responsable para sa pagsubaybay sa mga katanungan sa pamamagitan ng Peppermill.com at mga social media platform, pati na rin ang pagsasagawa ng proactive outreach, upang magbigay ng napapanahon at personalized na mga tugon sa mga pagkakataon at kahilingan sa serbisyo.

Mga tungkulin:

• Tugunan at lutasin ang mga alalahanin ng panauhin nang may empatiya, kahusayan at pangako sa paglampas sa mga inaasahan.
• Suportahan ang mga serbisyo ng panauhin sa pamamagitan ng epektibong pakikipagtulungan sa mga miyembro ng koponan at pag-aambag sa isang positibong kapaligiran sa trabaho.
• Subaybayan at tumugon sa mga online na katanungan sa pamamagitan ng Peppermill.com at mga social media platform.
• Gawin ang mga responsibilidad ng Front Desk Agent kung kinakailangan, kabilang ang paghawak ng mga due out at paghahanda ng mga packet ng bisita.

Kwalipikasyon:

• Dapat ay hindi bababa sa 21 taong gulang.
• High school diploma o GED
• Dalawa o higit pang taon ng karanasan sa serbisyo sa customer, sa isang mabuting pakikitungo o kapaligirang nakatuon sa serbisyo.
• Naunang karanasan sa komunikasyon sa telepono, mga setting ng opisina at mga computer system.
• Dapat ay isang maaasahang manlalaro ng koponan, organisado, at may kakayahang magtrabaho nang epektibo sa ilalim ng presyon.
• Malakas na relasyon sa publiko at mga kasanayan sa komunikasyon.