Pagbubukas ng Trabaho :: Ahente ng Reserbasyon

APPLY NGAYON

Ang posisyong ito ay may hanggang $1,000 na bonus sa pagkuha ng empleyado

Ang Reservation Agent ay responsable sa pagbibigay ng mahusay at palakaibigang serbisyo sa lahat ng bisitang nakikipag-ugnayan sa Call Center sa pamamagitan ng paggawa ng mga reserbasyon sa hotel at pagkonekta ng mga tawag sa tamang departamento.

Ito ay posisyong personal lamang.

Mga Tungkulin:

• Agad na sumagot sa mga tawag at batiin ang mga bisita nang may palakaibigan at taos-pusong serbisyo.

• makinig at unawain ang mga kahilingan, tumugon nang may naaangkop na aksyon, at magbigay ng wastong impormasyon.

• Pamahalaan at gumawa ng mga reserbasyon ng kwarto.

• Epektibong makipag-ugnayan sa mga bisita, katrabaho, at pamamahala sa pamamagitan ng email at mga tala sa profile

• Panatilihin ang mataas na antas ng atensyon at katumpakan.

• Tiyakin ang kasiyahan ng mga bisita sa pamamagitan ng pamamahala sa mga pagkabigo sa serbisyo, paglutas ng problema, at pagbibigay-priyoridad sa mga pangangailangan ng mga bisita.

• Panatilihin ang isang kapaligirang may paggalang para sa bawat bisita.

Mga Kwalipikasyon:

• Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang.

• Kinakailangan ang diploma sa hayskul o GED.

• Mas mainam kung may minimum na isang taon na karanasan sa customer service.

• May kakayahang matuto at epektibong gumamit ng iba't ibang aplikasyon at software sa kompyuter tulad ng LMS, CMS/ACSC, TIX at iba pa.

• Kakayahang manatiling alerto sa isang mataas na dami, patuloy na nagbabagong kapaligiran ng gawain, sundin ang mga detalyadong pamamaraan at tiyakin ang katumpakan sa dokumentasyon, komunikasyon at pag-input ng datos.

• Dapat ay malinaw na makapagsalita sa Ingles.