Pagbubukas ng Trabaho :: Superbisor sa Front Desk

APPLY NGAYON

Ang Front Desk Supervisor ay responsable sa pamamahala ng mga aktibidad sa front desk at pangangasiwa sa mga tauhan. Tinitiyak ang natatanging karanasan ng mga bisita at ino-optimize ang kita ng hotel.

Mga Tungkulin:

• Unawain ang mga pangangailangan ng bisita at empleyado at harapin ang lahat ng sitwasyon nang mahinahon at propesyonal.

• Makipagtulungan sa ibang mga departamento upang matugunan ang mga inaasahan ng mga bisita at mga espesyal na kahilingan (mga reserbasyon, bell desk, housekeeping, information desk, concierge).

• Mangasiwa, magsuri, magsanay, magpayo, at magbigay ng situational retraining para sa mga kawani ng Front Desk.

• Suriin ang mga estratehiya sa pagbebenta sa parehong araw.

• Panatilihin at pamahalaan ang pang-araw-araw na imbentaryo.

• Isagawa ang lahat ng ulat ng shift.

• I-maximize ang kita sa pamamagitan ng pagtataguyod ng mga pag-upgrade ng suite at pagpapanatili ng integridad ng rate.

• Magpanatili ng isang ticket bank at magtago ng wastong imbentaryo ng lahat ng mga tiket at talaan.

• Tumulong sa pila para sa pag-check-in kung kinakailangan.

Mga Kwalipikasyon:

• Diploma sa hayskul o GED

• Minimum na isang taong karanasan sa Front Desk, mas mabuti kung nasa isang resort.

• Kinakailangan ang dalawa o higit pang taon ng serbisyo sa customer.

• Kayang makipag-ugnayan nang epektibo sa buong kawani.

• Kakayahang mag-multitask at magtrabaho nang maayos sa isang mabilis at nakatuon sa koponan na kapaligiran.