Pagbubukas ng Trabaho :: Supervisor sa Front Desk

APPLY NGAYON

Ang Supervisor sa Front Desk ay may pananagutan sa pamamahala ng mga aktibidad sa front desk at pangangasiwa ng mga tauhan. Tinitiyak ang mga natatanging karanasan ng bisita at ino-optimize ang kita ng hotel.

Mga tungkulin:

• Unawain ang mga pangangailangan ng bisita at empleyado at pangasiwaan ang lahat ng sitwasyon nang mahinahon at propesyonal.
• Makipagtulungan sa iba pang mga departamento upang matugunan ang mga inaasahan ng bisita at mga espesyal na kahilingan (mga reservation, bell desk, housekeeping, information desk, concierge).
• Mangasiwa, magsuri, magturo, magpayo at magbigay ng situational retraining ng mga tauhan ng Front Desk.
• Suriin ang parehong araw na mga diskarte sa pagbebenta.
• Panatilihin at pamahalaan ang pang-araw-araw na imbentaryo.
• Isagawa ang lahat ng mga ulat ng shift.
• I-maximize ang kita sa pamamagitan ng pag-promote ng mga upgrade sa suite at pagpapanatili ng integridad ng rate.
• Panatilihin ang isang ticket bank at panatilihin ang wastong imbentaryo ng lahat ng mga tiket at mga tala.
• Tumulong sa linya ng check-in kung kinakailangan.

Kwalipikasyon :

• High school diploma o GED
• Minimum ng isang taong karanasan sa Front Desk, mas mabuti sa isang setting ng resort.
• Kailangan ng dalawa o higit pang taon ng serbisyo sa customer.
• Mabisang makipag-usap sa buong kawani.
• Kakayahang mag-multi-task at magtrabaho nang maayos sa isang mabilis na bilis, kapaligirang nakatuon sa koponan.