Pagbubukas ng Trabaho :: Tagapangasiwa ng Pagpapareserba

APPLY NGAYON

Ang Reservations Supervisor ay may pananagutan sa pangangasiwa sa mga Reservations agent na tinitiyak na sila ay nagbibigay ng mahusay at magiliw na serbisyo sa lahat ng mga bisita.

Ito ay isang In-Person na posisyon lamang.

Mga tungkulin:

• Pangasiwaan, idirekta, at i-coach ang lahat ng ahente, na nagbibigay sa kanila ng feedback, rekomendasyon, at tulong.
• Pangasiwaan ang pangkat ng mga reserbasyon, tinitiyak ang mahusay na serbisyo sa panauhin sa pamamagitan ng pamamahala ng mga kahirapan sa serbisyo at pagbibigay-priyoridad sa mga pangangailangan ng bisita.
• Mabisang makipag-ugnayan sa mga bisita, katrabaho, at pamamahala sa pamamagitan ng email at mga tala sa profile.
• Magsagawa ng mga panayam, sanayin, at suriin ang Mga Ahente ng Pagpapareserba.
• Magsagawa ng one on one na pagsasanay sa mga ahente.
• Tumulong sa pag-input ng mga reserbasyon at pagsubaybay at pagsasaayos ng mga rate.

Kwalipikasyon:

• Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang.
• Kinakailangan ang High School Diploma o GED.
• Mas gusto ang dalawa o higit pang taong karanasan sa front desk o mga reservation.
• Mas gusto ang karanasan sa serbisyo sa customer, relasyon sa publiko at mahusay na kasanayan sa komunikasyon.
• May kakayahang matuto at epektibong gumamit ng iba't ibang mga application at software ng computer tulad ng LMS, CMS/ACSC, TIX at higit pa.
• Kakayahang manatiling alerto sa isang mataas na volume, pabago-bagong kapaligiran ng gawain, sundin ang mga detalyadong pamamaraan at tiyakin ang katumpakan sa dokumentasyon, komunikasyon, at input ng data.
• Kailangang makapagsalita nang malinaw at mabisa sa Ingles.