Pagbubukas ng Trabaho :: Tagapangasiwa ng Pagpapareserba

APPLY NGAYON

Ang Reservations Supervisor ay responsable sa pangangasiwa sa mga ahente ng Reservations upang matiyak na nagbibigay sila ng mahusay at palakaibigang serbisyo sa lahat ng bisita.

Ito ay posisyong In-Person lamang.

Mga Tungkulin:

• Mangasiwa, magdirekta, at magsanay sa lahat ng ahente, na nagbibigay sa kanila ng feedback, rekomendasyon, at tulong.

• Pangasiwaan ang reservations team, tinitiyak ang mahusay na serbisyo sa mga bisita sa pamamagitan ng pamamahala sa mga problema sa serbisyo at pagbibigay-priyoridad sa mga pangangailangan ng mga bisita.

• Epektibong makipag-ugnayan sa mga bisita, katrabaho, at pamamahala sa pamamagitan ng email at mga tala sa profile.

• Magsagawa ng mga panayam, sanayin, at suriin ang mga Ahente ng Reserbasyon.

• Magsagawa ng one-on-one training kasama ang mga ahente.

• Tumulong sa paglalagay ng mga reserbasyon at pagsubaybay at pagsasaayos ng mga rate.

Mga Kwalipikasyon:

• Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang.

• Kinakailangan ang Diploma sa Mataas na Paaralan o GED.

• Mas mainam kung may dalawa o higit pang taong karanasan sa front desk o sa mga reservation.

• Mas mainam kung may karanasan sa customer service, public relations, at mahusay na komunikasyon.

• May kakayahang matuto at epektibong gumamit ng iba't ibang aplikasyon at software sa kompyuter tulad ng LMS, CMS/ACSC, TIX at iba pa.

• Kakayahang manatiling alerto sa isang mataas na dami, patuloy na nagbabagong kapaligiran ng gawain, sundin ang mga detalyadong pamamaraan at tiyakin ang katumpakan sa dokumentasyon, komunikasyon, at pag-input ng data.

• Dapat ay makapagsalita nang malinaw at epektibo sa Ingles.